岗位职责：1、负责患者预约分诊、邀约接待患者，及时发现患者疑虑，并给予正确和满意的回复；2、接听解答患者来电，收集、整理，归档患者病案并定期回访，与客户建立良好联系，熟悉及拓展客户需求；3、具有沟通、协调、解决疑难客情的意识和能力，****限度地提高客户满意度，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，参与对外营销活动，协助市场部工作；5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；6、负责收银管理及上级领导安排的其他工作任务。岗位要求：1、有多年客服或驻店销售经验，两年以上团队管理经验，具有良好的客户服务理念；2、反应灵敏，亲和力强，善于倾听，较强的沟通表达能力；3、有敏锐的市场洞察力，具备团队合作精神；4、有口腔门诊前台工作经验者优先考虑，有口腔医学背景或口腔医疗行业从业经历者亦可优先考虑。