牙科管理 · 咨询 · 营销 高阶实战班 · 重庆站
主讲:Emma Chen
时间:9月8-9日
地点:重庆岷山园林大酒店(渝中区长江二路173号马家堡1号站对面)
【课程亮点】
用表格管理流程、心理学谈判技巧来咨询、用定价来当筹码、用创心与创新来带90后员工…,面对牙科战国时代,运用『加法』应对削价促销;在强调服务的今天,打破『零客诉』的传统思维,从标准作业流程到标准品质流程…,这将是一场颠覆您传统思维的课程。Emma老师用自己十余年的两岸实战管理经验,把成功的、失败的经验毫不保留的带给大家。如果您现有资源有限,又没办法突破现状,这是您不能错过的管理谘询课程。
【学习目标】
1. 医师、护士越多却没产出更多的效应:诊所管理,人员分工
2. 打折+打折,似乎没有更吸引患者上门的方案:让服务变有价
3. 定价的哲学;定价绝不是成本+利润
4. 投入大量广告业绩却还是没有大幅增长:如何花小钱创造大营销
5. 引导患者做更高价位的治疗:谘询师沟通的七大技巧
6. 没客诉不代表顾客满意:打破零客诉,鼓励顾客说真话
7. 启动消费的开关:消费心理学
8. 钩瘾效应:让习惯创造商机
【讲师介绍】
西安站的成功举办,受到学员们的高度好评,为了把最先进的管理理念传达给更多的人们,Emma老师这次来到重庆,把台北牙科的管理方式、沟通技巧与对患者服务的理念带到国内,经过不断的整合才能有今天的课程分享给各位老师。台北的牙科竞争更加激烈,是如何做到不削价也有好业绩?再多员工也好管理?让最少的资源创造最大的价值,用有温度的方式管理您的团队。Emma老师走过深圳、南京、成都、西安、哈尔滨、武汉、海拉尔、齐齐哈尔...等地,不断把最前沿的管理、谘询方式传递下去!
【课程安排】
Day 1 上午:
1.诊所体检表:从顾客感受、诊所管理、营销方式三个层面分析
2.『前台』速成秘笈:接待、电话礼仪;预约、报价技巧
3.没客诉不一定是好事!顾客抱怨处理
4.学习高EQ管理,金牌洽谈师就是你
Day 1 下午:
1.团体活动:谁是大富翁
2.牙科谈判技巧7大原则
3.人員與患者管理:組織架構的重要性
4.中/小型牙科诊所的管理流程
5.美学牙科时代来临:高端假牙修复之沟通技巧
Day 2 上午:
1.让不想要变需要:顾客需求创造术
2.价格决定利润:开价、议价的技术
3.开启牙科的新式营销策略:特价背后的危机
4.根管治疗之沟通技巧
Day 2 下午:
1.团体活动:天才冲冲冲
2.洽谈师必修心理学:让人自动买单的销售术
3.营销案例分享:花小钱创造大收益
4.给予诊所具体的建议与方案:管理、服务、营销
5.高端种植牙之沟通技巧
6.现场提问
【收费标准】2天,限额 80人,招满即截止。
现场交费3000元/人 (含税价:3180元)
新客户提前汇款2800元/人 (含税价:2968元)
老客户提前汇款2600元/人 (含税价:2756元)
【报名流程】
1、单位+姓名+手机+报名课程(通过微信或短信发客服)
2、支付培训费(支付宝账号:731749272@qq.com姓名:褚均)
3、会前15天发交通、住宿、报到指南
4、正式培训
5、售后服务
备注:
1、按照交费的先后顺序,确定听课座位,含讲义、午餐等费用,其他食宿自理。
2、禁止正式学员携带其他人进入会场。
3、会前7天取消,不予退款,可延至下期。
【报名联系】雨新口腔培训
联系人:褚均 18996382658
微信:chujun18996382658
QQ: 731749272
网址:www.yxkqpx.com
【培訓评价】
【培訓足跡】