岗位职责：1、网络接待来访，解答意向客户问题，通过在线沟通工具，收集客户信息； 2、通过其他网络途径收集意向客户信息；3、协助咨询顾问邀约网络意向客户来访；4、及时接待电话、商务通及咨询QQ上的咨询客人，解答咨询客人的问题，介绍宣传医院治疗、服务项目，争取顾客到诊。5、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；及时告知优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆。6、对到诊客户进行跟踪，并与现场咨询师保持沟通，协助现场咨询进行客户开发。7、对治疗后的客人疑问进行解答，并转接或转达咨询医生或治疗医生。任职要求：1、具有医疗、整形、护理等相关专业背景或者经验者优先录用 。2、有较强的客户服务、咨询销售意识，并了解客户需求和心理。3、口齿清晰，声音甜美，思维敏捷，有较强的亲和力和应变能力。 4、计算机操作熟练，1-3年以上电话、网络咨询经验，具备丰富的沟通经验和技巧5、全日制中专及以上学历；6、学习能力较强；