1.应用相关专业技巧解答网络或电话咨询者的问题，了解对方的需求并引导到院就诊；2.及时总结咨询情况，提高对话次数，提高对话转化率；3.负责当日网电咨询部数据的统计和分析工作，和在线咨询工具的相关数据统计；4.配合运营部整理网络及电话对客话术。任职要求：1.中专及以上学历，医学、护理相关专业优先考虑；2.有过整形医院护理、客服、咨询助理工作经者验优先考虑；3.具备良好市场营销概念，了解消费心理学，熟悉心理沟通技巧；4.了解网络咨询的方式、方法以及相关专业知识；5.性格开朗外向，熟悉常用办公软件操作技能，打字速度不低于40字/分。